Condizioni di servizio

Queste condizioni regolano il rapporto tra Da definire ragione sociale, sede legale e partita IVA (di seguito «noi») e chi acquista il servizio (di seguito «il cliente»). Chiedere un preventivo non impegna a niente: le condizioni valgono da quando il cliente accetta l'offerta.

1. A chi è rivolto

Il servizio è rivolto a imprese, professionisti e datori di lavoro, cioè a chi acquista nell'esercizio della propria attività. Non è rivolto ai consumatori: di conseguenza non si applicano le norme del Codice del consumo, compreso il diritto di recesso di quattordici giorni. Chi disdice può farlo comunque, con le regole del punto 6.

2. Cosa comprende il servizio

Il servizio accompagna il cliente nella valutazione dei rischi della sua attività prevista dal decreto legislativo 81/2008. Comprende:

• la raccolta dei dati dell'impresa e la preparazione della pratica;
• il sopralluogo di un tecnico abilitato nei luoghi dell'attività;
• la redazione del documento di valutazione dei rischi, verificato e firmato dal tecnico;
• gli aggiornamenti del documento durante il periodo di abbonamento, quando cambia qualcosa che li rende necessari;
• l'assistenza per le domande sul documento.

Cosa non comprende

Restano fuori, salvo accordo scritto a parte: la formazione dei lavoratori, la sorveglianza sanitaria e la nomina del medico competente, l'incarico di RSPP esterno, le pratiche antincendio, le misurazioni strumentali (rumore, vibrazioni, agenti chimici), la messa a norma di impianti e attrezzature e l'assistenza in caso di ispezione. Se serve qualcosa di tutto questo lo diciamo prima, con il suo prezzo.

3. Chi firma, e di cosa risponde chi

Il documento è verificato e firmato da un tecnico abilitato, una persona vera che ha visto i luoghi. La firma è sua e resta sua.

La legge però è chiara su un punto e noi non lo nascondiamo: la valutazione dei rischi è un obbligo del datore di lavoro e non è delegabile (articolo 17 del decreto legislativo 81/2008). Noi diamo l'assistenza tecnica; il documento va sottoscritto anche dal datore di lavoro, che resta responsabile della sicurezza nella sua attività, dell'attuazione delle misure indicate e degli altri adempimenti che la legge gli mette addosso.

4. Cosa ci serve dal cliente

• informazioni vere e complete su attività, luoghi, lavorazioni, attrezzature e persone che ci lavorano;
• l'accesso ai locali per il sopralluogo, in un orario concordato;
• i documenti già esistenti che servono (planimetrie, libretti, certificazioni, contratti di lavoro);
• la comunicazione tempestiva di ogni cambiamento rilevante: nuova sede, nuova lavorazione, nuove attrezzature, aumento del personale, infortunio.

Una valutazione vale quanto valgono i dati su cui è costruita: se le informazioni sono incomplete o non veritiere, il documento non può esserlo di meno.

5. Prezzi e pagamenti

Il servizio si paga con un contributo di apertura una tantum più un canone mensile, in tre fasce secondo il numero di persone che lavorano nell'attività. Gli importi in vigore sono quelli indicati nella pagina del preventivo e confermati nell'offerta accettata dal cliente. Da definire importi e trattamento dell'IVA, da confermare prima del lancio.

• Il canone si paga in anticipo, con la periodicità indicata nell'offerta.
• La fattura è elettronica, emessa secondo la normativa italiana.
• Se il pagamento è in ritardo lo segnaliamo per iscritto; passati trenta giorni dal sollecito possiamo sospendere il servizio e gli aggiornamenti, fermo restando quanto già dovuto.
• Se cambia la fascia — per esempio perché il personale cresce — il canone si adegua dal mese successivo, dopo averlo comunicato.
• Possiamo aggiornare i prezzi per il futuro dandone avviso con almeno trenta giorni; chi non li accetta può disdire senza penali entro quella data.

6. Durata e disdetta

L'abbonamento parte dall'accettazione dell'offerta e si rinnova automaticamente alla scadenza di ogni periodo. Si può disdire in qualsiasi momento scrivendo a [email protected]: la disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato, che resta dovuto.

Il documento consegnato resta del cliente anche dopo la disdetta: continua ad averne la copia e può usarlo. Quello che si interrompe sono gli aggiornamenti e l'assistenza.

Possiamo interrompere noi il rapporto, con preavviso scritto, se il cliente rende impossibile lavorare: accesso ai luoghi negato, informazioni false, pagamenti fermi, richieste contrarie alla legge o alla deontologia del tecnico.

7. Tempi

Rispondiamo alle richieste di preventivo entro un giorno lavorativo. I tempi del sopralluogo e della consegna vengono concordati caso per caso e indicati nell'offerta: sono termini indicativi e dipendono anche dalla disponibilità del cliente a ricevere il tecnico e a fornire i documenti.

8. Responsabilità

Rispondiamo dei danni diretti causati da nostra colpa nell'esecuzione del servizio, nei limiti di quanto il cliente ha pagato nei dodici mesi precedenti l'evento. Non rispondiamo dei danni derivanti da informazioni incomplete o non veritiere fornite dal cliente, dalla mancata attuazione delle misure indicate nel documento, dagli adempimenti che restano in capo al datore di lavoro né di mancati guadagni e perdite indirette. Nessuna clausola di queste condizioni limita la responsabilità per dolo o colpa grave, che la legge non permette di limitare.

9. Proprietà del documento e dei materiali

Pagato quanto dovuto, il documento di valutazione dei rischi e i suoi allegati sono del cliente, che può usarli liberamente per la propria attività. Restano nostri il sito, la piattaforma, i modelli, le checklist e i metodi che stanno dietro al lavoro: non possono essere copiati, rivenduti o riutilizzati per servizi analoghi.

10. Riservatezza

Quello che vediamo lavorando — locali, processi, documenti, dati aziendali — resta riservato. Lo condividiamo solo con chi lavora alla pratica e con chi la legge obbliga. Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa privacy.

11. Il servizio online

Facciamo il possibile perché il sito e la piattaforma siano sempre raggiungibili, ma non promettiamo la continuità assoluta: possono esserci interruzioni per manutenzione o per cause fuori dal nostro controllo. Un'interruzione tecnica non tocca gli obblighi di sostanza: il sopralluogo si fa, il documento si consegna.

12. Reclami

Un reclamo si manda a [email protected]: rispondiamo entro quindici giorni lavorativi. Prima di andare da un giudice proviamo sempre a risolvere parlandone.

13. Modifiche a queste condizioni

Possiamo aggiornarle. Le modifiche rilevanti vengono comunicate ai clienti attivi con almeno trenta giorni di preavviso: chi non le accetta può disdire senza penali entro quella data. La data in alto dice quando è stato fatto l'ultimo aggiornamento.

14. Legge applicabile e foro

Vale la legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di Da definire città del foro, da definire con la sede legale.

15. Come contattarci

• Email: [email protected]
• Telefono: 348 485 8300